Reklamačný poriadok

Platí pre fotomagazíny kúpené na webe https://www.najlepsidarcek.sk od predávajúceho Wealth Studio s. r. o., Hubeného 2490/1, 831 53 Bratislava, IČO: 57437912. Účinný je od 2. novembra 2026.

Za čo zodpovedáme

Zodpovedáme za akúkoľvek vadu, ktorú má magazín pri dodaní a ktorá sa prejaví do dvoch rokov od dodania. Ak sa vada prejaví v tejto dobe, predpokladá sa, že ju tovar mal už pri dodaní, ak sa nepreukáže opak alebo ak to nie je v rozpore s povahou veci alebo vady.

Vadou je napríklad chyba tlače, poškodená alebo vypadávajúca väzba, chýbajúce alebo zle zoradené strany, poškodenie pri preprave alebo iný rozdiel oproti potvrdenému návrhu.

Vadou nie je to, čo vychádza z návrhu, ktorý si kupujúci potvrdil:

• preklepy a chyby v textoch,
• nízka kvalita alebo rozlíšenie nahraných fotografií, na ktoré editor upozornil,
• orez a umiestnenie fotografií podľa náhľadu,
• obvyklý rozdiel farieb medzi obrazovkou a tlačou,
• bežná výrobná odchýlka orezu do 2 mm a biely okraj, ktorý vzniká pri tlači fotografií až po hranu papiera,
• opotrebenie spôsobené bežným používaním alebo nesprávnym zaobchádzaním.

Ako reklamovať

Vadu vytkni do dvoch mesiacov od jej zistenia, najneskôr do dvoch rokov od dodania. Napíš nám:

• e-mailom na info@najlepsidarcek.sk, alebo
• poštou na adresu Hubeného 2490/1, 831 53 Bratislava.

Uveď číslo objednávky, popis vady a ak je to možné, pošli jej fotografiu. Telefonicky ti poradíme na čísle 0951 798 667.

Potvrdenie: bezodkladne ti písomne, spravidla e-mailom, potvrdíme vytknutie vady a uvedieme lehotu, v ktorej vadu odstránime.

Tvoje práva

1. Oprava alebo výmena: môžeš si zvoliť jednu z nich. Keďže magazín sa opraviť spravidla nedá, obvykle ho vytlačíme znova. Zvoliť nemožno spôsob, ktorý nie je možný alebo by spôsobil neprimerané náklady.
2. Vadu odstránime bezplatne, na vlastné náklady a do 30 dní od jej vytknutia. Dlhšia lehota je možná len z objektívneho dôvodu, ktorý nevieme ovplyvniť. Náklady na prevzatie a doručenie veci znášame my. Ak budeme potrebovať vadný kus späť, povieme ti ako ho zaslať.
3. Primeraná zľava alebo odstúpenie od zmluvy: máš na ne právo, ak sme vadu neodstránili alebo odstrániť odmietli, ak má magazín rovnakú vadu aj po výmene, ak je vada taká závažná, že to odôvodňuje okamžitú zľavu alebo odstúpenie, alebo ak je zrejmé, že ju neodstránime v primeranej lehote alebo bez závažných ťažkostí pre teba. Od zmluvy nemožno odstúpiť, ak je vada zanedbateľná.
4. Ak zodpovednosť za vadu odmietneme, dôvody ti písomne oznámime. Ak znaleckým posudkom alebo odborným stanoviskom akreditovanej osoby preukážeš našu zodpovednosť, môžeš vadu vytknúť znova a zodpovednosť už odmietnuť nemôžeme.

Peniaze vrátime rovnakým spôsobom, akým si platil, bez zbytočného odkladu.

Súvisiace informácie

Pri uplatnení práv sa uplatňujú najmä § 619 až 626 Občianskeho zákonníka. Prehľad zákonných práv je v harmonizovanom oznámení. Postup pri spore je v obchodných podmienkach.

Reklamujúci podnikateľ má práva podľa Obchodného zákonníka alebo dohody v zmluve.